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  售后服務簡介翻譯案例·新譯通翻譯公司  

■新譯通翻譯公司

售后服務簡介翻譯案例

新譯通翻譯專業(yè)行業(yè)翻譯
新譯通翻譯公司憑借十年翻譯成功經驗,已經為大量專業(yè)類客戶翻譯了大量的技術性文件資料,可以為客戶提供專業(yè)類翻譯的成功案例,以備客戶參考。

新譯通翻譯公司--售后服務簡介翻譯資料片斷摘錄:

一、目的和原則 1、在產品保質期內,為用戶提供滿意的售后服務,贏得客戶信任,提高企業(yè)信譽。 2、嚴格履行電梯維修保養(yǎng)合同,提高服務質量,使電梯處于正常運行狀態(tài)。 3、及時處理各類突發(fā)緊急事故,及時處理客戶的投訴,做到有投訴有應答,始終堅持以客戶服務為中心。 

二、售后服務體制 售后服務總部:統(tǒng)管公司售后服務工作,負責各類電梯安裝、維修、保養(yǎng)及售后服務工作。 1、保養(yǎng)科:負責公司制造電梯三包,保養(yǎng)工作,對電梯故障提供技術支持和勞力支持并負責質量的監(jiān)控。 2、管理科:負責電梯大修、改造項目的組織實施和質量策劃,負責維修、保養(yǎng)方面的質量分析和整改措施。 3、維修科:負責電梯保養(yǎng)前檢修、電梯大修改造及故障對策支援。 

三、售后服務工作內容 1、三包保養(yǎng):電梯安裝完成后對電梯使用過程中進行的常規(guī)維護工作。 (1)各類電梯運行件的清潔、加油。 (2)各類顯示燈、照明的檢查。 (3)檢查限速器、門開關起動和停止等重要裝置的動作情況。 (4)檢查精密機器因污染或其它原因引起觸點接觸不良、腐蝕而造成損壞及旋轉部位的異常磨損。 (5)檢查繼電器等電器件及機械部分的動作情況。 (6)采用各種計測儀器定期檢測,并按照設計值和規(guī)定數(shù)據進行調整。 2、定期檢查:每年定期檢測電梯運行的整體數(shù)據,倡導事前維保,減少事后維修。 3、故障修理:對破損及性能下降零部件,采取修理或更換措施。并由專業(yè)技術人員對零部件更換和修理。 

四、為保證用戶對電梯的正常使用,遼寧富士電梯有限公司指派資質工程師及受訓專業(yè)技工負責對富士電梯進行維護保養(yǎng)。

 服務地域

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